SIBOLGA –Kabarnusa24.com) Kerja sama antara Pelabuhan Indonesia (Pelindo) Sibolga dengan PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) melalui pengoperasian KMP Jatra II menuai tanggapan positif dari para penumpang. Sinergi kedua pihak dinilai memberikan dampak nyata terhadap peningkatan kualitas pelayanan penyeberangan, khususnya selama masa angkutan Natal dan Tahun Baru (NATARU) 2025–2026.
Sejumlah penumpang yang ditemui di Pelabuhan Pelindo Sibolga, Kota Sibolga, Sumatera Utara, Sabtu (27/12/2025), mengaku merasa lebih nyaman dan aman saat menggunakan jasa penyeberangan KMP Jatra II. Pelayanan yang tertib, cepat, serta koordinasi petugas yang baik menjadi faktor utama kepuasan penumpang.
Koordinasi antara Pelindo selaku pengelola pelabuhan dan ASDP sebagai operator kapal terlihat dari pengaturan jadwal sandar, proses naik dan turun penumpang, hingga pengelolaan antrean kendaraan dan penumpang pejalan kaki yang berlangsung dengan tertib dan lancar.
Selain itu, aspek keselamatan dan kebersihan juga menjadi perhatian utama. Pemeriksaan tiket dan pengamanan dilakukan sesuai prosedur, sementara area pelabuhan dan kapal KMP Jatra II terpantau bersih dan terawat, sehingga mendukung kenyamanan penumpang selama perjalanan.
Salah seorang penumpang tujuan Kepulauan Nias menyampaikan apresiasinya atas pelayanan yang diberikan oleh Pelindo dan ASDP. Menurutnya, kerja sama kedua pihak sangat membantu kelancaran arus penyeberangan di tengah meningkatnya jumlah penumpang pada masa libur panjang.
“Pelayanannya sangat baik, petugasnya ramah dan sigap. Kami merasa aman dan nyaman selama berada di pelabuhan maupun di atas kapal,” ujarnya.
Pihak Pelindo Sibolga dan ASDP Indonesia Ferry (Persero) berkomitmen untuk terus memperkuat sinergi dan meningkatkan kualitas layanan penyeberangan.
Upaya tersebut diharapkan mampu mendukung kelancaran transportasi laut serta memberikan pelayanan prima bagi masyarakat, khususnya pengguna jasa penyeberangan dari dan menuju Kepulauan Nias selama momentum libur Natal dan Tahun Baru,tutupnya.
(Hasanuddingulo)
