Indramayu, kabarnusa24.com
Bupati Indramayu Lucky Hakim meninjau langsung kondisi Intake 200 yang berada di Jalan Pancoran Mas, Desa Lohbener, Kecamatan Jatibarang, Kabupaten Indramayu, Senin (10/8/2026).
Kunjungan tersebut dilakukan sebagai bentuk perhatian Pemerintah Kabupaten Indramayu terhadap ketersediaan air baku sekaligus memastikan pelayanan air bersih kepada masyarakat tetap berjalan optimal, khususnya di tengah musim kemarau.
Dalam kunjungan itu, Bupati Lucky Hakim didampingi Direktur Utama Perumdam Tirta Darma Ayu H. Nurpan, Direktur Umum Sunaryo, Direktur Teknik Jojo Sutarjo, Plt. Kepala Dinas PUPR Kabupaten Indramayu Arya Tenggara, serta Sekretaris Dinas PUPR Kabupaten Indramayu Maulana Malik.
Peninjauan tersebut sekaligus menjadi kesempatan untuk melihat secara langsung kondisi sumber air baku, kapasitas produksi hingga sistem distribusi air kepada pelanggan.
Direktur Utama Perumdam Tirta Darma Ayu, H. Nurpan, menyampaikan apresiasi atas perhatian Bupati Indramayu terhadap sektor pelayanan air bersih.
Menurut Nurpan, kunjungan tersebut menjadi momentum penting untuk melihat kondisi di lapangan sekaligus membangun koordinasi antara pemerintah daerah, Perumdam dan perangkat daerah terkait dalam mencari solusi terhadap berbagai persoalan pelayanan air bersih.
“Kami menyambut baik kunjungan Bapak Bupati. Ini menjadi kesempatan bagi kami untuk bersama-sama melihat kondisi di lapangan dan mencari solusi terbaik terhadap berbagai persoalan pelayanan air bersih,” ujar Nurpan.
Ia mengatakan, Perumdam Tirta Darma Ayu terus melakukan evaluasi terhadap seluruh aspek pelayanan, mulai dari ketersediaan sumber air baku, proses produksi hingga jaringan distribusi.
Menurutnya, keluhan pelanggan juga menjadi bagian penting dalam evaluasi perusahaan untuk menentukan langkah perbaikan.
“Setiap keluhan pelanggan tentu menjadi perhatian kami. Kami akan terus melakukan evaluasi, baik dari sisi sumber air baku, produksi, jaringan maupun distribusi. Tujuan kami satu, bagaimana masyarakat mendapatkan pelayanan air bersih yang semakin baik,” katanya.
Nurpan menegaskan, peningkatan kualitas pelayanan tidak dapat dilakukan oleh Perumdam sendiri. Sinergi dengan Pemerintah Kabupaten Indramayu dan organisasi perangkat daerah terkait diperlukan agar berbagai persoalan teknis maupun infrastruktur dapat ditangani secara lebih efektif.
“Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Jika ada kendala teknis, kami akan berupaya melakukan penanganan secepat mungkin. Kami juga terbuka terhadap masukan dari masyarakat,” ungkapnya.
Ia menambahkan, Perumdam Tirta Darma Ayu akan terus mendorong pelayanan yang responsif dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan.
Masyarakat juga diimbau menyampaikan keluhan melalui kanal resmi Perumdam agar setiap persoalan yang terjadi di lapangan dapat segera diketahui dan ditindaklanjuti.
“Kami ingin membangun pelayanan yang semakin responsif, transparan dan berorientasi kepada kebutuhan pelanggan. Mudah-mudahan dengan sinergi semua pihak, pelayanan air bersih di Kabupaten Indramayu semakin baik dan merata,” pungkas Nurpan.
Sementara itu, kunjungan Bupati Lucky Hakim ke Intake 200 diharapkan dapat memperkuat koordinasi antara Pemerintah Kabupaten Indramayu, Perumdam Tirta Darma Ayu dan Dinas PUPR dalam menjaga ketersediaan serta kontinuitas pelayanan air bersih bagi masyarakat.
Sinergi tersebut diharapkan mampu mendorong peningkatan kualitas pelayanan secara berkelanjutan, sehingga kebutuhan dasar masyarakat terhadap air bersih dapat terpenuhi secara optimal.
