JAKARTA, KABARNUSA24.COM
Program inovasi “ATR/BPN Dekat” yang diluncurkan Kementerian ATR/BPN sukses mengubah paradigma pelayanan publik di sektor pertanahan nasional menjadi lebih inklusif.

Melalui pemanfaatan armada mobil keliling, instansi ini berhasil memindahkan loket pelayanan langsung ke garis depan pemukiman warga dan pusat-pusat pemerintahan desa.

Kebijakan strategis ini tidak hanya bertujuan untuk mempermudah urusan administratif semata, melainkan juga sebagai sarana edukasi hukum agraria bagi masyarakat luas.

Dengan pola interaksi yang interaktif, keluhan masyarakat terkait keterbatasan informasi pertanahan perlahan mulai dapat teratasi secara menyeluruh.

Parlan, seorang warga asal Desa Sukasari di Kabupaten Cianjur, merupakan salah satu dari sekian banyak warga yang merasakan langsung dampak positif dari perubahan sistem ini.

Ia memanfaatkan posko ATR/BPN Dekat di desanya untuk mencari kejelasan hukum terkait konversi status tanah dari HGB menjadi SHM.

Bagi Parlan, kedekatan akses fisik ini sangat menolong warga yang memiliki keterbatasan waktu dan biaya untuk ongkos transportasi menuju Kantor Pertanahan. Ia secara terbuka menyampaikan rasa terima kasihnya dan mendesak agar program ini tidak dihentikan di tengah jalan.

Setali tiga uang, kepuasan terhadap mutu pelayanan publik ini juga diutarakan oleh Rahmat Setiawan pasca mengurus dokumen tanahnya di Kota Magelang.

Rahmat mengetahui titik lokasi operasional mobil keliling tersebut setelah mencermati pembaruan informasi dari akun Instagram resmi pihak Kantah.

Tanpa membuang waktu, Rahmat langsung menyambangi unit mobil keliling yang tengah beroperasi di depan Kantor Kecamatan Magelang Tengah untuk memproses balik nama sertipikat.

Seluruh rangkaian proses birokrasi terbukti dapat dituntaskan secara ringkas dan higienis dari praktik-praktik transaksional ilegal.

Berkaca dari pengalaman manis tersebut, Rahmat berharap agar cakupan jenis layanan ATR/BPN Dekat terus dikembangkan agar mampu melayani urusan pertanahan yang lebih kompleks.

“Semoga dengan adanya layanan ini, BPN bisa lebih maju dan semakin dekat dengan kebutuhan riil masyarakat,” tegas Rahmat menutup pembicaraan.(Rizky Tile)